🦁 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – LION IMPORT
Última actualización: [coloca la fecha]
En Lion Import, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia.
1. 📌 Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Lion Import
Canales de atención: WhatsApp, redes sociales oficiales
Lion Import actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.
2. 📥 Datos que recolectamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación (si aplica para crédito)
- Número de teléfono
- Dirección de entrega
- Correo electrónico (si aplica)
- Información necesaria para procesos de crédito (Addi o Sistecrédito)
3. 🎯 Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar y gestionar pedidos
- Coordinar envíos y entregas
- Contactar al cliente (confirmación, soporte, seguimiento)
- Validar información para pagos contra entrega
- Gestionar solicitudes de crédito con entidades como Addi y Sistecrédito
- Enviar información promocional (solo si el cliente lo autoriza)
4. 🔐 Autorización del titular
El cliente autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al momento de:
- Realizar una compra
- Enviar sus datos por WhatsApp o formularios
- Aceptar nuestros términos y condiciones
5. 🛡️ Protección de la información
Lion Import implementa medidas de seguridad para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o alteración
- Uso indebido
6. 🔄 Derechos del titular
De acuerdo con la ley colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
7. 📩 Procedimiento para ejercer derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de:
- Mensajes directos en redes sociales
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Descripción de la solicitud
- Datos de contacto
8. 🤝 Transferencia de datos a terceros
Lion Import podrá compartir datos personales únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas de mensajería (para envíos)
- Plataformas de pago o crédito (Addi, Sistecrédito)
Esto se realiza exclusivamente para cumplir con el servicio solicitado.
9. ⏳ Vigencia de la información
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la ley.
10. 🔄 Cambios en la política
Lion Import se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de los canales oficiales.
11. ✅ Aceptación
Al proporcionar tus datos personales y realizar una compra en Lion Import, aceptas esta Política de Privacidad.